求助贴：ISP软件闪退

STC_***

插上STC-USB Link1D烧写器后ISP软件就打不开。拔掉ISP软件能正常打开。先打开ISP软件，再插入Link 1D ，软件先是未响应，再闪退。换另一台电脑后能正常使用。怀疑是电脑问题。但不知道是哪个。上周两台电脑都能正常使用。软件官网上下的。

插入Link后

Link的硬件ID

应用崩溃，闪退

国芯人***

根据您的描述，ISP软件闪退问题可能与电脑的USB驱动程序或系统环境有关。以下是可能的原因及解决方案：<br><br>1. USB驱动程序问题：STC-USB Link1D烧写器需要特定的USB驱动程序支持。建议检查设备管理器中是否有未正确安装或冲突的USB设备，并尝试重新安装或更新驱动程序。<br><br>2. 系统兼容性：确认ISP软件与当前操作系统版本兼容。如果操作系统近期有更新，可能会导致软件不兼容。可以尝试以兼容模式运行软件。<br><br>3. 软件冲突：某些后台程序可能与ISP软件产生冲突。建议关闭不必要的应用程序，尤其是与USB设备相关的软件。<br><br>4. 系统错误：运行系统文件检查工具（如Windows的SFC /scannow命令）以修复可能的系统文件损坏。<br><br>5. 硬件故障：虽然另一台电脑能正常使用，但仍需检查当前电脑的USB端口是否正常工作，尝试使用其他USB端口。<br><br>建议按照以上步骤逐一排查，若问题仍未解决，建议联系STC官方技术支持以获取更详细的帮助。<br><br>[本文内容由国芯人工智能辅助生成，仅供参考]

STC_***

做了交叉测试。两台电脑，两个Link。异常现象一直在同一台电脑上。换link还是不行。串口驱动检查为最新。重启了三四次，异常依旧存在。软件重新下了三次。都是为官网下载。问题未解决。将能正常使用的那台电脑上的ISP移到这台电脑上使用，依旧会崩溃。重启后只打开ISP软件依旧会崩溃。

Debu***

检查EXE是否正常：
AIapp-ISP-v6.95G.exe
MD5：FC7B9539583FBC3659482FB94328FC17
CRC32：5A95DEB1
大小：6332416




删除stcisp_log：



删除注册表：

erci***

1.有问题的电脑进win10安全模式试下呢？
2.有启动盘可以进PE模式试下
怀疑是哪个系统补丁、驱动版本或者三方软件干扰导致~
可以对比下两个电脑这些差异~

话说这个软件应该加个日志或者dump便于崩溃分析。

wxd***

STC_*** 发表于 2025-3-21 11:04
做了交叉测试。两台电脑，两个Link。异常现象一直在同一台电脑上。换link还是不行。串口驱动检查为最新。重 ...

换旧软件，4.94和之前的，后面的在一些电脑上肯定有驱动冲突，软件工程师也找不出问题来，就说换电脑，
我的这个问题一直都存在，现在只有用旧版，
既然旧版能运行，正常，说明肯定是软件问题，可惜的是官方找不出问题哪儿引起的
可以看我的贴子https://www.stcaimcu.com/forum.php?mod=viewthread&tid=10347

wxd***

erci*** 发表于 2025-3-21 11:50
1.有问题的电脑进win10安全模式试下呢？
2.有启动盘可以进PE模式试下
怀疑是哪个系统补丁、驱动版本或者三 ...

什么情况都试过，什么驱动都正常，什么抓包数据都传给工程师过，

erci***

建议把有问题的电脑直接寄给工程师排查！

又想到一个：装VM虚拟机扔进去看看

STC_***

Debu*** 发表于 2025-3-21 11:49
检查EXE是否正常：
AIapp-ISP-v6.95G.exe
MD5：FC7B9539583FBC3659482FB94328FC17

删除注册表和日志，还是不行

STC_***

erci*** 发表于 2025-3-21 11:50
1.有问题的电脑进win10安全模式试下呢？
2.有启动盘可以进PE模式试下
怀疑是哪个系统补丁、驱动版本或者三 ...

电脑是Win11的，进入安全模式后可以了。但是不能每次调试都进安全模式吧。。。。。