durongze 发表于 2024-6-17 15:50:13

关于积分兑换的后，电话确认的问题，打电话这个环节可以省略吗？

我刚刚在开会，突然手机静音。会议结束后发现一个电话。积分兑换的帖子里说电话打不通的不邮寄，这个感觉不太合理呀。更多时候电话肯定是上班时间过来，上班时间并不是多数情况都方便接电话的啊。可以免去这个电话确认环节吗？{:5_270:}

durongze 发表于 2024-6-17 16:16:22

我刚刚又按照那个电话打过去了，可以打通，工作人员问我之前联系我的那个stc的人员是谁，我说了。

soma 发表于 2024-6-17 16:30:00

有的是微信确认的吧，不都是电话确认

dumon 发表于 2024-6-17 18:51:28

durongze 发表于 2024-6-17 16:16
我刚刚又按照那个电话打过去了，可以打通，工作人员问我之前联系我的那个stc的人员是谁，我说了。 ...


根据自己工作所在地，联系并添加对应STC客服经理微信，可以在不方便接电话的时候联系，一般就是一个确认信息就搞定了。

给华南区曹经理点赞，工作负责，兵贵神速，有求必应。嘻嘻。{:4_250:}{:4_250:}{:4_250:}

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dou 发表于 2024-6-17 19:32:04

还可以加微信呢 谢谢

小涵子爸爸 发表于 2024-6-17 19:54:54

之前遇到过某个封装没有货了，客服打电话给我换了另外一个封装，本来就是免费的还顺丰包邮，这服务不得不点赞

_奶咖君_ 发表于 2024-6-17 20:08:59

其实只要是能沟通上人家就发货了，，一般我兑换了东西之后，直接在微信上给我们这边的区域经理说一声，人家立马就安排仓库了。。

durongze 发表于 2024-9-12 12:23:18

兑换记录的查看方式：https://www.stcaimcu.com/plugin.php?id=xiaomy_exchange:exchange&action=my

晓飛飛 发表于 2024-9-12 12:26:33

只要成功兑换过，默认会按照上一次的流程自动走完，除非芯片暂时缺货或者有技术变更会打电话告知，一般不会打电话通知的。

durongze 发表于 2024-9-12 12:45:59

晓飛飛 发表于 2024-9-12 12:26
只要成功兑换过，默认会按照上一次的流程自动走完，除非芯片暂时缺货或者有技术变更会打电话告知，一般不会 ...
嗯嗯，这个我已经知道啦。我是刚刚记录了一下查看发货状态的链接。这个链接不太好找。https://www.stcaimcu.com/plugin.php?id=xiaomy_exchange:exchange&action=my
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